FAQ (Foire Aux Questions)
📦 1. Quels sont les délais de fabrication ?
Chaque article est cousu avec soin Ă la main. <3
Pour les produits en stock, l'expédition se fait sous [2 à 3] jours ouvrés. Pour les commandes personnalisées ou sur commande, prévoyez un délai de [10-15] jours ouvrés avant l'envoi.
🧼2. Comment entretenir mes articles cousus main ?
Pour préserver la qualité des tissus et des coutures, je recommande un lavage en machine à 30°C maximum, idéalement dans un filet de protection.
Le sèche-linge est fortement déconseillé pour éviter le rétrécissement.
Un repassage doux redonnera toute sa tenue Ă votre article.
đź©·3. Puis-je demander une personnalisation ?
Absolument ! Si vous souhaitez un tissu particulier ou une dimension spécifique, n'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact.
Je serais ravie de créer une pièce unique qui vous ressemble, selon la disponibilité de mes stocks de tissus.
🔄 4. Acceptez-vous les retours ou échanges de commande?
Retours - Ne sont pas acceptés; En cas de la recéption des articles non-conformes et/ou avec des défauts, il faut contacter la vendeuse dés que possible.
Échanges de commande - Possible dans les 3 jours aprés avoir passer la commande.